HANDELSBETINGELSER

VORES HANDELSBETINGELSER

Disse Handelsbetingelser gælder for alle køb foretaget på saysky.dk. Du accepterer Handelsbetingelserne, når du gennemfører dit køb. Vi kan løbende opdatere Handelsbetingelserne med virkning for fremtidige køb.

PRISER

Alle priser på saysky.dk er angivet i danske kroner (DKK) inkl. 25% moms. Den samlede pris inkl. fragt og gebyrer vises, før du gennemfører dit køb. Vi forbeholder os retten til at ændre priser uden varsel.

BETALING OG BETALINGSMULIGHEDER

Saysky.dk accepterer følgende betalingsmetoder:

  • VISA/Dankort
  • VISA
  • VISA Electron
  • Mastercard
  • Maestro
  • Klarna
  • MobilePay 

Betalingsoplysninger sendes sikkert og krypteret via SSL. Beløbet hæves først, når varen afsendes. Vi opbevarer ikke dine kortoplysninger. Priser kan vises i DKK og EUR.

BESTILLING OG ORDREBEKRÆFTELSE

Du skal være fyldt 18 år og have et gyldigt betalingskort. Når du klikker “Gennemfør køb”, er du bundet af ordren. Ordrebekræftelse sendes pr. e-mail. Vi kan afvise en ordre ved tekniske fejl, prisfejl, mistanke om misbrug eller udsolgte varer.

LEVERING I DANMARK

Vi tilbyder fri fragt på alle ordrer i Danmark og sender pakkerne med GLS i Danmark. Vi bestræber os på, at levere alle danske ordrer inden for 1-2 dage fra modtagelse af ordrebekræftelsen. Alle forsendelser er forsikret og Track & Trace informationer sendes per e-mail til kunden når varen afsendes fra saysky.dk.

FORTRYDELSESRET (RETURRET)

Hvis kunden fortryder sit køb eller ønsker det ombyttet eller refunderet, skal saysky.dk underrettes indenfor 14 dage fra modtagelsestidspunktet. Herefter skal varen være fremsendt til saysky.dk inden for yderligere 14 dage. Hvis fortrydelsesretten ønskes benyttet, er det for kundens egen regning at returnere varen.

Kunden kan returnere varen og vælge imellem en refundering eller ombytning. Venligst udfyld og vedlæg den returslip som følger med ordren. Varen skal returneres i original indpakning og emballage. Kunden må gerne afprøve produktet, svarende til hvordan man ville gøre i en fysisk butik. Alle returvarer, der ikke opfylder de ovenstående krav, vil blive afvist af saysky.dk.

Retur håndteres via vores returportal: https://saysky.dk/pages/returns

BRUG AF VAREN OG VÆRDIFORRINGELSE

Hvis varen har været brugt, forbeholder vi os retten til at reducere det beløb, der tilbagebetales, med et skønsmæssigt beløb svarende til den værdiforringelse, varen har lidt.

  • Let brug medfører typisk en mindre reduktion.
  • Hvis varen er beskadiget eller ikke kan sælges igen, kan værdiforringelsen udgøre hele købesummen.
  • For bh’er: Du er velkommen til at prøve dem, men hvis der er rester af makeup, deodorant og/eller parfume, kan vi ikke acceptere returneringen.

I tilfælde af ødelagte varer kontakter vi dig for at afklare, om du ønsker varen retur eller destrueret.

UNDTALELSER FRA FORTRYDELSESRETTEN

Fortrydelsesretten gælder ikke for:

  • Hygiejneprodukter med brudt forsegling (fx undertøj, strømper)
  • Personligt tilpassede varer

Returneringsomkostninger ved brug af fortrydelsesretten

Kunden afholder selv omkostningerne ved returnering af varen. Varen skal returneres i forsvarlig og original emballage, der beskytter den under transport. Vi anbefaler, at du gemmer kvittering for forsendelsen som dokumentation.

REKLAMATIONSRET

Hvis du modtager en defekt eller forkert vare, kontakt os straks. Reklamationsretten er 2 år. Du har ret til:

1) Refundering

2) Omlevering

3) Prisafslag

4) Udbedring

Vi dækker returfragten ved reklamation.

KAMPAGNER OG GIVE AWAYS

For kampagner med gratis produkter og give aways, hvad enten dette er for alle ordrer eller kun ordrer, som er over et beskrevet minimumsbeløb, beder vi dig venligst være opmærksom på nedestående. Hvis du ønsker at returnere hele din ordre, venligst inkluder det gratis produkt. For delvise returneringer, se de næste punkter:

  • Hvis det er et beskrevet minimumsbeløb og din ordretotal stadig er over dette, er du selvfølgelig velkommen til at beholde det gratis produkt.
  • For kampagner, hvor der ikke er noget minimumsbeløb, er du selvfølgelig velkommen til at beholde det gratis produkt, såfremt du kun returnerer dele af din ordre.
  • Skulle du vælge at beholde det gratis produkt efter at have returneret din ordre, fratrækkes produktets værdi dit returbeløb.

PERSONOPLYSNINGER

Vi behandler dine oplysninger i henhold til vores privatlivspolitik:

https://saysky.dk/pages/privacy

FORCE MAJEURE

Vi er ikke ansvarlige for manglende opfyldelse ved forhold uden for vores kontrol, herunder naturkatastrofer, IT-nedbrud, cyberangreb, pandemier, strejker, krig eller myndighedspåbud.

LOVVALG OG VÆRNETING

Køb foretaget på saysky.dk er underlagt dansk ret. Tvister afgøres ved danske domstole med værneting ved SAYSKY ApS’ hjemsted.

VIRKSOMHEDSOPLYSNINGER

SAYSKY ApS
Århusgade 88, 4. sal
2100 København Ø

CVR no.: DK38752855
E-mail: support@saysky.dk